Nice to know (you)

• Voor onze dienstverlening werken we samen met contractpartners die we zorgvuldig selecteren door (Europese) aanbestedingen. Samen met hen willen we één Team Schiphol vormen, gebaseerd op vertrouwen en langdurige, gelijkwaardige relaties. 
• Quality of Service is één van onze pijlers. Als ervaren en resultaatgerichte facility professional draag jij hier direct aan bij en maak je echt impact.
• Met 3.000 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the world’s most sustainable and high quality airports’.

Connecting your world

Vanuit de rol van Service Manager ben je continu op zoek naar hoe je waarde kunt toevoegen voor de passagiers, gebruikers en airlines.  En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de regie pakt, keuzes maakt en daar de verantwoordelijkheid voor neemt . Jouw talenten zet jij in bij het: 

• Aansturen en coördineren van de facilitaire dienstverlening: dagelijkse leiding over bijvoorbeeld onderhoud inrichting (zitgelegenheden, balies), schoonmaak en sanitaire voorzieningen, binnengroen-beheer, schoonhouden buitenterreinen en andere facilitaire diensten om een ‘Clean & Tidy’ omgeving te waarborgen.
• Stakeholdermanagement met leveranciers: Intensief contact met externe partijen binnen en buiten de terminal om de dienstverlening te optimaliseren en de prestaties te monitoren.
• Verbeteren van de dienstverlening: Continu monitoren van de kwaliteit van de facilitaire diensten.
• Samenwerken met interne teams en afdelingen: Betrokkenheid bij projecten voor de optimalisatie van de Schipholomgeving en het ondersteunen van andere.
• Europese aanbestedingen. Samen met je collega's van Procurement & Contracting (P&C) vorm je een projectteam en neem je de lead vanuit de businesskant. 

De Servicemanager is een tweespan met de contractmanager die de inhoudelijke kant van het contract beheert en rapporteert. Er zal veelvuldig contact zijn tussen deze twee functies. 

Wil jij meer ontdekken over de wereld van Schiphol Infrastructure en je mede vakprofessionals ontmoeten? Op 21 maart open Schiphol Infrastructure letterijk de deuren voor een grootschalig kennisevent. Kijk op Kennisevent voor meer informatie en meld je aan!

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij soepel sterke banden met anderen opbouwt en mensen aan elkaar verbindt om zo het ultieme resultaat te behalen . Sowieso heb je voor deze functie:

• Een afgeronde hbo/wo opleiding bij voorkeur in de richting van Facility management, Hotelschool of bedrijfskunde. 
• Meer dan 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie (contract en leveranciersmanagement). 
• Ervaring met Europese aanbestedingen in complexe omgevingen. 
• Affiniteit met duurzaamheidsvraagstukken, aangezien hier mooie uitdagingen liggen.

You get this

• € 4981 tot € 6911 bruto per maand (Schaal 12).
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
• Deelname aan het pensioenfonds ABP.
• Een 13e maand.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

About the Team

Infrastructure

Bij Schiphol Infrastructure bedenken, bouwen en beheren we alle fysieke en digitale assets van Schiphol. Dat is onze bijdrage aan de ambitie van Schiphol om een kwalitatieve en duurzame luchthaven te zijn. Met ruim 800 collega’s leveren we, samen met onze ketenpartners, de komende jaren meer projecten op en halen we onderhoudsachterstanden in. Zo verbeteren we de arbeidsomstandigheden door de inzet van robots en tilliften, elektrificeren we de assets op airside en vernieuwen en verduurzamen we cruciale delen als de C-pier, bagagekelder en klimaatsystemen. Tegelijk lossen we storingen op en maken we doordachte investeringskeuzes om onze infrastructuur klaar te maken voor de toekomst.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder. 

• Jouw sollicitatie naar deze functie van Service Manager ontvangen we graag vóór 3 maart 2025.
• Heb je vragen over de inhoud van de functie? Schakel met Elcke van Piggelen via piggelen_e@schiphol.nl.
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Ellis van de Valk via Ellis.van.de.valk@schiphol.nl of +31 614468976.
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
• … Schiphol Airport 61,7 miljoen reizigers verwelkomde in 2023?
• ... je als Service Manager specialist de business area infrastructure versterkt?