Stap aan boord van je volgende baan: IT-business analist bij KLM. Digitalisering, Innovatie, Data, Samenwerking... Word jij enthousiast van deze woorden?Kom dan werken als IT-business analist bij KLM en help ons ons doel te bereiken om de meest data- en technologie gedreven luchtvaartmaatschappij ter wereld te worden! Als onze ideale kandidaat heb je een scherp begrip van softwareontwikkeling en kun je moeiteloos communiceren met interne en externe partijen. Als aanspreekpunt ben jij verantwoordelijk voor het begrijpen en prioriteren van wensen van verschillende stakeholders bij de operationele afdelingen van KLM. Door jouw inzicht ontdekken we de waarde van deze wensen voor onze klanten en kunnen we ze met de juiste prioriteit oppakken en implementeren.

Als IT Business Analist (BPA) maak je onderdeel uit van het business platform Safety Security & Crisis Management. Onze focus ligt op het faciliteren van onze business units in het nemen van datagedreven beslissingen en het implementeren van technologische innovaties. Wij werken hiervoor nauw samen met onze business stakeholders en jij speelt dan ook een grote rol in het in vormgeven en implementeren van de oplossingen gebruikt door onze stakeholders.Hier zijn je verantwoordelijkheden:

• Je brengt bedrijfsprocessen in kaart, identificeer knelpunten en stel verbeteringen voor;
• Je verzamelt, specificeert en prioriteert bedrijfs- en gebruikersvereisten en acceptatiecriteria;
• Werk je (deels) in een productteam en ondersteunt het team bij prioritering en het in kaart brengen van ‘business value’;
• Samenwerken binnen en buiten het productteam om epics in features te vertalen en deze samen met het team om te zetten in ‘user stories’;
• Moedig het gebruik en de toepassing van innovatieve technologieën aan;
• Test functionele acceptatiecriteria met eindgebruikers;
• Ondersteun je (product of projectteam) bij implementaties van de gekozen oplossingen.
• Heb je een visie hoe een product past binnen onze Business Architectuur en zet hiervoor kaders uit.

We zoeken een professional, met ervaring in bedrijfs- en productanalyse, een passie voor technologie en de wens om bij te dragen aan een dynamisch en innovatief team. Als je klaar bent voor een nieuwe uitdaging en een verschil wilt maken in het veiligheidsbeleid van KLM en haar passagiers, dan raden we je aan om te solliciteren.

Wij zorgen voor veiligheid en beveiliging, zowel in de lucht als op de grond. Onze afdeling Safety, Security & Crisis management zorgt ervoor dat onze passagiers en bemanning veilig zijn en onze vliegtuigen en faciliteiten beschermd worden. En jij kan hieraan bijdragen! Als ervaren professional kan je deel uitmaken van ons team en werken in een innovatieve en dynamische omgeving waar veiligheid en beveiliging centraal staan. Bij KLM draait het niet alleen om veiligheid, maar ook om comfort en vertrouwen. Wij zijn trots op onze toewijding aan veiligheid en onze expertise op het gebied van Safety, Security & Crisis Management. Ons doel is om onze producten en diensten voortdurend te verbeteren en nieuwe, innovatieve oplossingen te ontwikkelen. Sluit je aan bij ons team en ervaar zelf onze kwaliteit en expertise op het gebied van veiligheid en beveiliging!Ons team is jong en dynamisch en naast ons werk organiseren we regelmatig leuke activiteiten, zoals donderdagmiddagborrels of sportevenementen.

Jij bent een enthousiaste en proactieve professional die kennis en ervaring heeft en in staat is om bedrijfsprocessen te begrijpen en verbeteren. Jij kunt gebruikerswensen naar technologische oplossingen vertalen en bent in staat om samen met verschillende partijen een gezamenlijk doel te bereiken. Jij helpt ons om continu de waarde van onze producten te verbeteren.Als je voldoet aan de volgende criteria, dan zijn wij op zoek naar jou!

• Een opleiding op minimaal hbo-niveau in de richting van Business Information Management, Computer Science of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in Business Analyse of vergelijkbaar vakgebied.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met IT-concepten en -technieken;
• Ervaring in het modelleren van bedrijfsprocessen met behulp van gangbare technieken zoals BPMN en UML-modellering;
• Ervaring in het identificeren van problemen en inefficiënties in bedrijfsprocessen om passende oplossingen voor te stellen;
• Ervaring in het verzamelen en vastleggen van requirements en het vertalen ervan naar Features;
• Je kunt richting geven aan projectdoelstellingen;
• Je hebt ervaring met het werken in een Agile/ Scrum team;
• Bekend met het verbeteren van gebruikersacceptatie door het herkennen en aanpakken van problemen met het product;
• Je bent in staat om je collega's te inspireren en te motiveren;
• Coachende rol voor minder ervaren Analisten.
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

• Een brutosalaris tussen €4.252,77 en €6.075,38 bruto per maand;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een uitstekende pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een regeling voor winstdeling, tot 20%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een reiskostenregeling en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol;
• Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied);
• 2% vrij te besteden ontwikkelbudget;

Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 12-01-2025! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest, een inspraak bij benoeming gesprek en een veiligheidsonderzoek. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons.Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.Een dossiercheck (voor ex-KLM-medewerkers) en/of een referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Door te solliciteren op deze vacature geef je toestemming voor deze checks.