Check in voor je volgende carrièrestap: business product analysis leader bij KLM! KLM streeft ernaar om de meest data- en technologie gedreven luchtvaartmaatschappij ter wereld te worden. Het digitaliseren van onze processen, het moderniseren van onze systemen en architectuur, en het optimaal inzetten en ondersteunen van onze operationele collega’s zijn cruciaal om deze ambitie te realiseren. Zo draag je als business product analysis leader (BPA Lead) - direct en indirect – bij aan een effectievere organisatie én een memorabele reiservaring voor onze klanten.

Als BPA Lead ben jij verantwoordelijk voor de individuele loopbaanontwikkeling, prestaties en welzijn van de Business Process Analysten (BPA’s) waar jij de leidinggevende van bent. Als BPA Lead besteed je de helft van je tijd aan analyse, waarbij je ondersteuning biedt bij het bereiken van het maximale waarde-potentieel van onze bedrijfsprocessen door het selecteren van het best passende digitale product en ervoor te zorgen dat het digitale product wordt gebouwd volgens de juiste vereisten en de gebruikersadoptie optimaal verloopt. De andere helft van je tijd wordt besteed aan je hiërarchische rol bij de ontwikkeling van de BPA’s binnen jouw scope. Concreet houd je je bezig met:

• de leiding nemen over complexe BPA-taken zoals afdeling overstijgende projecten of grote phase-out projecten en stel je kaders en richting op voor de BPA's;
• stimuleren van een cultuur waarin digitale tools en technologieën aansluiten bij de missie, KPI’s en OKR’s van de afdeling;
• ondersteunen van de Product Manager bij het verhogen van de kwaliteit van de digitale producten en teamprestaties;
• waarborgen van de kwaliteit en prestaties die door de BPA’s worden geleverd;
• bevorderen en stimuleren van persoonlijke ontwikkeling, vakmanschap, mobiliteit en talentmanagement binnen het teams;
• werving en selectie van nieuwe BPA’s, en behoud van talentvolle medewerkers;
• faciliteren van kennis- en vaardighedendeling en samenwerking tussen BPA’s;
• actief bijdragen aan een veilige, inclusieve en positieve werkomgeving.

Platform Ground is onderdeel van Data & Technology en is verantwoordelijk voor een naadloze passagiersreis en streeft naar de perfecte omdraai van een vliegtuig. Wij ondersteunen o.a. onze collega’s op het platform, in de bagage kelder en de vertrekhal, door het verbeteren van bestaande IT- producten of het ontwikkelen en implementeren van nieuwe digitale producten en oplossingen, zodat zij hun werk zo efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. 

Onze afdeling heeft een innovatieve cultuur en we zijn onderdeel van de BPA Community of Practice. We werken aan het creëren en behouden van een inclusieve sfeer waarin je jezelf kunt zijn ongeacht hoe je eruitziet, wat er in je paspoort staat, hoe je je identificeert, wat je religieuze overtuigingen zijn of wie je omhelst als je thuiskomt. Kortom: het gaat niet om wie je bent, maar om hoe je bent. 

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en pro-actieve professional die anderen kan motiveren, stimuleren en overtuigen. Je bent niet bang voor verandering en kunt de huidige manier van werken uitdagen.

Herken je je hierin? 

• Je weet mensen te motiveren en haalt het beste in hen naar boven;
• Je analyseert snel processen en systemen en identificeert probleemgebieden;
• Je bent in staat om snel en effectief te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten;
• Je toont doorzettingsvermogen en veerkracht, ook in uitdagende situaties.

Daarnaast breng je mee: 

•  minimaal een hbo-diploma; 
• aantoonbare ervaring in de agile way of working, je geeft het goede voorbeeld en bevordert en stimuleert empowerment van teams en mensen;
• uitstekende soft skills om mensen in jouw team en daarbuiten te inspireren, motiveren en coachen;
• blink je uit in BPA-taken zoals het verzamelen van requirements, analyseren en ontwerpen van processen en tools, verandering van bedrijfsprocessen en gebruikersadoptie;
• organisatiesensitiviteit en het vermogen om vertrouwen en samenwerking bij gebruikers en belanghebbenden te bevorderen;
• ervaring in het organiseren van een afdeling met focus op stabiliteit, een positieve werkcultuur en kwaliteit.
• vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

• Een brutosalaris tussen €4.988,38 en €7.126,25 bruto per maand;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een uitstekende pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een regeling voor winstdeling, tot 20%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied);
• 2% vrij te besteden ontwikkelbudget;

Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 08-12-2024! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest, een inspraak bij benoeming gesprek en een veiligheidsonderzoek. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons.Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.Een dossiercheck (voor ex-KLM-medewerkers) en/of een referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Door te solliciteren op deze vacature geef je toestemming voor deze checks.