De laatste jaren zijn de vorderingen van douanerechten flink toegenomen. Als invorderingsmedewerker bij Douane Amsterdam weet jij daar alles van. Samen met je collega´s van team Invordering hebben jullie één doel: het innen en invorderen van verschuldigde bedragen. Daarmee draag je direct bij aan financieel gezond Nederland en Europa.

Je vordert niet alleen nationale belastingen in, maar ook douanerechten. Dit zijn de Traditionele Eigen Middelen (TEM) van de Europese Unie. Deze laatste worden door Nederland afgedragen aan Brussel. Als medewerker invordering ben je onder andere verantwoordelijk voor verschillende administratieve werkzaamheden, zoals het opmaken en versturen van aanmaningen en dwangbevelen. Daarnaast behandel je vragen en verzoeken van bedrijven en particulieren die via de postbus binnenkomen. Denk bijvoorbeeld aan verzoeken tot uitstel van betaling of een verzoek tot een betalingsregeling. Dit doe je samen met je collega’s, waarbij je in het geval van ingewikkelde gevallen ook afstemt met andere medewerkers van het team.
Als blijkt dat vorderingen niet zijn geïncasseerd en dus de afdracht aan de Europese Commissie (EC) niet heeft plaatsgevonden, levert dat problemen op voor de Nederlandse schatkist. Bij nalatigheid wordt Nederland namelijk geconfronteerd met claims over het afdragen van de nog niet geïncasseerde douanerechten en moet daarover vertragingsrente worden betaald.
Samen met je collega’s voorkom je dit. Je denkt en handelt klantgericht, maar houdt daarbij oog voor het doel van het team, namelijk het innen van verschuldigde bedragen.

• je meewerkt aan activiteiten die direct invloed hebben op onze samenleving.
• je goed voorbereid wordt op je functie door middel van een pittige en leerzame interne opleiding; vervolgens kom je bij ons werken.
• je betaalt krijgt tijdens je opleiding en de opleiding ook door ons wordt gefaciliteerd!
  

"Met mijn collega's zorg ik er voor dat het invorderingsproces goed verloopt. De ene dag verstuur ik aanmaningen, de andere dag probeer ik een betalingsregeling te treffen. Deze afwisseling in werkzaamheden maakt het werk uitdagend en afwisselend''. Saira, medewerker team Invordering

• je hebt een mbo 3-diploma, bij voorkeur in de richting van bedrijfsadministratie, juridische dienstverlening of vergelijkbaar. Óf je hebt een vergelijkbaar werk- en -denkniveau door werkervaring.
• je hebt een invorderingsdiploma of bent bereid deze te behalen.
• je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• je hebt bij voorkeur ervaring met invordering.
  

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Brief- en cv selectie ( 17 april 2025)
• toon in je zelfgeschreven motivatiebrief duidelijk aan waarom je voldoet aan het gevraagde werk- en denkniveau en waarom jij de geschikte kandidaat bent om bij de Douane te werken. Laat op je CV duidelijk zien of je wel of niet in het bezit bent van een rijbewijs.

Selectiegesprekken (donderdag 24 en vrijdag 25 april 2025) te Amsterdam.
• Door middel van een competentiegericht interview (STAR) wordt het selectiegesprek gevoerd.

Referenties opvragen en arbeidsvoorwaardengesprekken (woensdag 7 mei 2025)
Het opvragen van referenties en (online) screening kunnen deel uitmaken van de procedure. Je wordt uitgenodigd voor een arbeidsvoorwaardengesprek op locatie in Utrecht. Houd er dus rekening mee dat je woensdag 16 april 2025 beschikbaar dient te zijn.

De startdatum is 1 augustus 2025

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.