Werken bij Bureau Operaties betekent dat je kiest voor een dynamische omgeving. Bureau Operaties ondersteunt en adviseert Operaties, maar werkt ook nauw samen met de diverse stafdirecties. Vanaf 1 januari gaan we werken conform het Organisatie & Formatie Rapport, wat betekent dat het Bureau Operaties flink groeit naar 110 fte. Dit is bedoeld om de wendbaarheid en daarmee het verandervermogen van de Douane te vergroten. Daarnaast zal ook ‘Expeditie Douane Operatie’ in de nabije toekomst effect hebben op de samenwerking.

Je zal komen te werken in een van de vier multidisciplinaire teams (MD team) die Operaties ondersteunt en adviseert om te komen tot een optimaal functionerende Douane. Elk team van circa 11 collega’s heeft haar eigen ‘deel’ van de Douane processen. In dit geval gaat het om MD teams ‘toezicht buitengrens en ondersteunende processen’ (Rotterdam en andere locaties zoals Schiphol) en ‘accijns, herziening en verantwoording’ (Zwolle en andere locaties zoals Amsterdam, Apeldoorn en Emmen). Je werkt binnen het team nauw samen met andere adviseurs kwaliteit, maar ook met procestekenaars, procesregisseurs, implementatiemanagers, ketenregisseur en de business regisseur IT. Buiten het team werk je onder andere samen met de landelijk verantwoordelijk manager, teamleiders, procesexperts en projectleiders.

- Je bent dé sparringpartner en adviseur voor het management van op het terrein van risico- en procesbeheersing. Dit houdt in:
- Je voert het gesprek met de lijn en komt samen tot een heldere inschatting van de procesrisico’s
- Je adviseert bij de totstandkoming en uitvoering van de interne beheersmaatregelen
- Je kunt deze beheersmaatregelen helder toelichten en komt met ideeën voor verdere doorontwikkeling;
- Je adviseert bij de totstandkoming van de (verbijzonderde) interne controleprogramma’s van de processen van de ondersteunende processen, onderhoudt deze interne controleprogramma’s en coördineert en monitort de uitvoering;
- Je analyseert en rapporteert de resultaten van de uitgevoerde interne beheersmaatregelen en adviseert het management van een (regio)kantoor hierover;
- Je hebt een prominente rol in het voortbrengingsproces van de procesbeschrijvingen binnen de Douane;
- Je monitort de uitvoering van het beveiligingsbeleid;
- Je werkt nauw samen met collega adviseurs kwaliteit en andere collega’s uit het MD team
voor ‘toezicht buitengrens en ondersteunende processen’ denk aan fysiek toezicht, maritiem en lucht. Ondersteunende processen omvat instroom personeel, opleidingen, HR-advies, duurzame inzetbaarheid,

financiën, middelenbeheer, fysieke en logische toegangsbeveiliging voor ‘accijns, herziening en verantwoording’ denk aan accijnsaangifte, innen en invorderen, bezwaar en beroep

“Gevraagd en ongevraagd adviseer ik het management over procesrisico's en de beheersing hiervan. Werken in de actualiteit, de veelzijdigheid van mijn werkzaamheden én bijdragen aan het voortdurend verbeteren van de douaneprocessen, maken dat ik mijn werk met enorme trots en plezier uitvoer.” Vincent, adviseur kwaliteit bij de Douane

Voor deze functie gaan we uit van het werk- en denkniveau op HBO niveau. Dit kun je als volgt aantonen:

- Je hebt een HBO-diploma, bij voorkeur in een relevante richting aangevuld met relevante en aantoonbare werkervaring;
of: je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau door relevante (werk)ervaring;

- Je hebt goede kennis van de bedrijfsvoeringprocessen en/of de primaire Douane processen;
- Je bent analytisch sterk en weet dit te vertalen in een helder advies, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden;

Wat vinden we nog meer belangrijk
Je bent proactief en neemt graag initiatief. Je bent communicatief en analytisch sterk en je kunt je kennis en inzicht omzetten in heldere adviezen. Je bent in staat om te gaan met tegengestelde belangen en je krijgt door jouw verbindende vaardigheden mensen snel mee. Je laat je niet snel uit het veld slaan, ook niet als het even tegenzit of als je stuit op weerstand. Je ziet de meerwaarde in het delen van je kennis met collega’s en je vindt het ook belangrijk om je eigen vakmanschap te blijven ontwikkelen.

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol.

De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland.

Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 12 februari vinden de selectiegesprekken plaats in Rotterdam.

• Het betreft 2 posities.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.