Als Stagiair Baggage Tracing sta je stevig in je schoenen en ga je graag een uitdaging aan. Een deel van de ingecheckte bagage op de luchthaven raakt beschadigd of vermist bij aankomst. Via het wereldwijd bagage systeem WorldTracer stel je een vermissingsrapport op en ga je op zoek naar vermiste bagage en zorg je ervoor dat deze terecht komt bij de passagier. Daarnaast houd jij je bezig met de volgende werkzaamheden: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor passagiers als het gaat om gevonden, verloren of beschadigde bagage; - Je stuurt achtergebleven bagage na op andere vluchten; - Je verstrekt informatie over de procedures en status van bagage zowel in het Nederlands en Engels; - Je zorgt dat de bagage opgeborgen, verzegeld en gelabeld wordt; - Je onderhoudt contact met andere luchthavens en passagiers over de afhandeling van bagage; - Je zorgt voor de juiste informatieverstrekking aan betrokkenen (o.a douane, airlines en transporteurs); - Je maakt rapporten op, voert gegevens in volgens de richtlijnen en je bent verantwoordelijk voor alle bijkomende administratieve werkzaamheden.