Menu
Home Jouw specialisme Ticketing Agents opgelet: Deal jij goed met pittige situaties?

Ticketing Agent: Problemen oplossen met een glimlach

Als ticketing agent verstrek jij de juiste informatie aan passagiers en blijf jij altijd rustig onder druk. Jouw einddoel is om ontevreden passagiers dusdanig op weg te helpen zodat zij hun ervaring alsnog als positief beschrijven. Onze reizigers maak jij altijd blij, wat de situatie ook is. Dat zorgt blije passagiers en dat is voor iedereen prettig.
Bekijk jouw mogelijkheden

Werken als Ticketing Agent op Luchthaven Schiphol

Werken als ticketing agent houdt in dat jij het eerste aanspreekpunt bent voor passagiers zodra zij reisproblemen ervaren. Dat zijn enorm belangrijke contactmomenten voor de reiziger en de luchthaven. Samen met collega’s zorg jij ervoor dat deze situaties op een fijne manier worden opgelost.
Lees meer over werken in Hospitality
Ontvang job aanbod

Dit ga je doen als Ticketing Agent

Je boekt tickets om als ticketing agent of regelt een hotel voor passagiers indien dat nodig is. Daarnaast verwerk je boekingen en reserveringen van reizigers. Ook zorg jij ervoor dat alles gestroomlijnd loopt in lijn met de afspraken met de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Bij meldingen over vertragingen of andere calamiteiten treed jij daadkrachtig op. Verder bestaan je werkzaamheden uit:
  • Het oplossen van problemen bij reserveringen tussen airline en passagier
  • Het verwerken van boekingen tot een reservering of ticket
  • Afhandelen en verwerken van Special Service Requests
  • Het afgeven van tickets in naam van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij
  • Het innen van incasso’s op deze tickets t.b.v. de gecontracteerde partij

Doorgroeimogelijkheden binnen de hospitality op Schiphol

Er zijn bijzonder veel mogelijkheden om door te groeien in het hart van de luchthaven Schiphol. Als ticketing agent ken je de boekingssystemen op je duimpje en kan je goed met passagiers omgaan. Dat geeft je allerlei mogelijkheden om door te groeien; zoals bijv. Naar een coordinerende of leidinggevende functie.
Ontdek je kansen

Bekijk actuele vacatures

Meld je aan voor een baan

Interesse in een baan binnen dit vakgebied op Schiphol? Meld je aan via dit formulier en een van de bedrijven op Schiphol neemt vrijblijvend contact met je op. 
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.